Política de envío
En NKØRE trabajamos para preparar y entregar tus pedidos de forma rápida y segura.
Preparación de pedidos
Los pedidos se preparan una vez confirmado el pago. El tiempo de preparación puede variar dependiendo del producto y del volumen de pedidos.
En periodos de alta demanda, lanzamientos o promociones, los tiempos de preparación podrían ser ligeramente superiores.
Plazos de entrega
Una vez enviado el pedido, recibirás la información de seguimiento disponible para poder consultar el estado del envío.
Los plazos de entrega pueden variar según el destino, la empresa de transporte y las circunstancias del envío. Los tiempos indicados son estimaciones y no constituyen una garantía de entrega en una fecha concreta.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calcularán y mostrarán durante el proceso de compra antes de completar el pedido, dependiendo del destino y de los productos incluidos en el mismo.
En determinadas ocasiones, NKØRE podrá ofrecer promociones de envío gratuito.
Dirección de entrega
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
Si la dirección proporcionada es incorrecta y el pedido no puede ser entregado, pueden generarse costes adicionales de reenvío, que correrán a cargo del cliente cuando corresponda.
Seguimiento del pedido
Cuando el pedido sea enviado, se facilitará un número de seguimiento cuando el servicio de transporte utilizado lo permita.
Si el seguimiento indica que el pedido ha sido entregado pero no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros para que podamos revisar la incidencia.
Retrasos o incidencias
Aunque trabajamos para cumplir los plazos estimados, pueden producirse retrasos debido a circunstancias ajenas a NKØRE, como incidencias de transporte, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda, festivos o problemas logísticos.
Si tu pedido presenta una incidencia, contacta con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos ayudarte.
Pedidos internacionales
Los pedidos enviados fuera de España pueden estar sujetos a impuestos, aranceles u otros gastos de importación establecidos por el país de destino. Estos costes, cuando sean aplicables, podrán correr a cargo del destinatario.
Contacto
Si tienes cualquier duda sobre tu envío o necesitas asistencia con tu pedido, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales disponibles en nuestra tienda.
Última actualización: septiembre de 2026.